市场分析
MARKET ANALYSIS
酒店智能化共享充电线是酒店共享充电线的革命性升级产品，是市场的全新的风口，酒店业占我国住宿业的绝对主导地位，是我国住宿业的中流砥柱和基本盘，根据携程权威数据统计中国酒店房间数量约4000万间，酒店门店数量约200万家。
前景分析
PROSPECT ANALYSIS
行业痛点 01
人员流动率高、招人难、成本高
电话经常占线、无法及时响应客户
人员服务效率低、服务品质不稳定
行业竞争激烈，拓客引流难
回头客少， 大多是单次入住 无法提供差异化服务
行业痛点 02
酒店房间量大，客需服务经常延迟。处理不及时、无法及时回复客房需求
部门协作效率低、业务执行不及时 人工处理易错漏，缺少系统调配和管控
行业痛点 03
接打大量电话，占用前台工时，影响接待服务
电话处理不及时、业务执行不达标 商品裸露，易破坏，客户消费欲低 易产生消费纠纷 商品种类受限，容易被投诉
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